 |
 |
| Cărți |
|
|
| Monografie, critică, eseu |
| Dezvoltare personală |
| Contemporani |
| Istorie |
| Dosar |
| Drept |
| Clasici |
| SF, horror |
| Junior |
| Versuri |
| Trup, minte, spirit |
| Filosofie |
| Polițiste |
| Paranormal |
| Business - Economie |
| Psihologie, psihanaliză |
| Părinți |
| Enciclopedii, dicționare |
| La taifas |
| Practic |
| Thriller, aventuri |
| Medicină |
| Naturiste |
| Dragoste |
| Religii |
| Culinare |
| Turism |
| Aventurile copilăriei |
| Teatru |
| Educație |
| Umor |
| Bibliografie școlară |
| Western |
| Album |
| Limbi străine, dicționare |
| Sport |
| Capă și spadă |
| Capodopere |
| Război |
| Hai la joacă |
| Arte marțiale |
| Second hand |
|
|
| Hărți |
|
|
| Turistice |
|
|
| Softuri |
|
|
| E-books |
|
|
| CD-uri audio |
|
|
| Limbi străine, dicționare |
|
|
| Reviste |
|
|
| Legislație, drept |
| Cuvinte încrucișate |
| Second hand |
|
|
| Cele mai cumpărate |
|
|
| Cum se fabrică o emo ...
|
| Bălcescu
|
| Din neamul lupilor: ...
|
|
|
| Noutăți în magazin |
|
|
| Creație și putere
|
| Trepte spre cer
|
| Și noi am fost acolo ...
|
| Aproximații
|
| Karma sănătății: che ...
|
|
|
| Lista noutăților |
|
|
|
|
|
|
| EUROALIA+ |
|
|
| Program de afiliere
|
| Login afiliați
|
| Platforma SOL
|
| Protecția consumatorilor
|
|
|
| Pune o întrebare |
|
|
| SC CrysSoft SRL
|
Prin e-mail:
|
| Întrebări frecvente
|
|
III. Garanții și politica de rambursări
Întrebare:
|
|
Primesc vreo garanție pentru produsele cumpărate din magazin?
|
Răspuns:
|
|
În funcție de natura produselor, primiți garanțiile conform legislației române în vigoare
și conform producătorilor. În cazul CD-urilor, DVD-urilor defecte, care nu funcționează,
vă rugăm să ne anunțați și le vom schimba cu altele noi. (Vedeți datele de contact în partea de
jos a paginii sau în meniul din stânga.)
|
Întrebare:
|
|
Am primit un produs defect/ necorespunzător/ greșit. Ce trebuie să fac pentru a-l înlocui cu unul bun?
|
Răspuns:
|
|
Trebuie să ne anunțați despre acest eveniment neplăcut utilizând datele de contact din partea
de jos a paginii. Vă vom anunța apoi cum vom face schimbul cu un produs corespunzător,
în cel mai scurt timp posibil.
|
Întrebare:
|
|
Produsul pe care l-am cumpărat nu este tocmai ceea ce vroiam. Pot să-l returnez și să-mi recuperez bani?
|
Răspuns:
|
|
Da. Produsele pot fi returnate în 30 de zile de la primirea acestora. Veți primii banii înapoi pe produse,
dar nu și pe taxele de transport/ taxele poștale. Produsele însoțite de accesorii,
instrucțiuni, cadouri etc. trebuie returnate cu toate acestea.
Dacă ați beneficiat de reduceri, gratuități, etc. acestea vor fi recalculate.
Înainte însă de a returna un produs, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj la adresa de
e-mail din josul paginii în care să speficați exact ce produse doriți să returnați.
Veți primi apoi un mesaj de la noi cu instrucțiunile de urmat pas cu pas, care în
primicipiu sunt acestea:
- Ne triteti produsele de returnat în pachet simplu (!), opțional cu confirmare de primire.
Pachetul trebuie să conțină tot ce ați primit, inclusiv cadourile primite cu produsul
returnat. Păstrați chitanța de la poștă.
- În aproximativ una - două saptămâni va veni poștașul acasă la dvs. cu contravaloarea
produselor returnate sau vă putem trimite banii în cont.
Atenție: există produse care prin natura lor nu pot fi returnate (de exemplu serviciile sau
produsele adaptate special pentru dvs.).
|
|
|
